Somtoday

Onderwijs

Beschikbaar voor:

Bubble Desktop beschikbaar voor: Windows

Bubble Desktop beschikbaar voor: MacOS

Bubble Cloud beschikbaar voor: Bubble365 Apps

Bubble Mobile beschikbaar voor: iOS/Android

Somtoday

Omschrijving Functies Knoppen Parameters Compatibiliteit Microsoft Teams

Het koppelen van Somtoday aan je telefonieomgeving is enorm belangrijk voor het verbeteren van de klanttevredenheid en het efficiënter kunnen werken. Met onze integratietool Bubble hoef je tijdens een inkomend of uitgaand telefoongesprek niet meer handmatig op zoek te gaan naar klantgegevens maar verschijnen die direct in een pop-up op je PC beeldscherm en kun je van daaruit diverse acties uitvoeren zoals het openen van een klantkaart.

Pop-up notificatie

Bubble heeft een aantal unieke eigenschappen. De te tonen informatie en de knoppen in de pop-up zijn volledig naar wens van de gebruiker, afdeling of bedrijf te configureren. De informatie die je kunt weergeven in de pop-up kun je vinden onder tab parameters en de beschikbare knoppen onder tab knoppen. Bij het doorverbinden van een gesprek naar een collega verhuist de klantinformatie mee en wanneer je met meerdere beeldschermen werkt, kun je zelf kiezen op welk scherm je de pop-up wilt zien. Standaard is de pop-up zichtbaar vanaf het moment dat je softphone, bureautoestel of ander device rinkelt tot het moment dat het gesprek wordt beëindigd, maar met de verschillende timer opties kun je zelfs dit naar je persoonlijke voorkeuren aanpassen.

Functionaliteiten

Naast de genoemde pop-up notificatie mogelijkheden is Bubble voorzien van nog veel meer functionaliteiten. Je kunt bijvoorbeeld meerdere CRM-integraties activeren onder dezelfde gebruiker, zonder meerprijs, wat handig kan zijn als je meerdere softwareapplicaties gebruikt binnen je bedrijf. De volledige lijst met functies is te vinden onder tab functies, maar we hebben alvast een aantal belangrijke voor je op een rij gezet:

Uitbellen door een telefoonnummer te selecteren in je CRM en een sneltoets in te drukken met de Selecteer&Bel functie.
Indien er meerdere relaties bekend zijn onder één nummer kun je met de Multi result functie door de resultaten bladeren.
Dankzij de Call History functie zie je alle contactmomenten met het telefoonnummer van de laatste 90 dagen zodat je direct kunt zien welke collega als laatste contact heeft gehad.
Maak direct een gespreksnotitie met de Call Note functie die zichtbaar wordt voor jou en je collega's in de Call History.
Eenvoudig en veilig inloggen op basis van Single sign-on (Microsoft, Google of Apple account).

Maatwerk

Om aan jouw specifieke maatwerk wensen te kunnen voldoen, is Bubble voorzien van de module Automations. Met deze module is het mogelijk om je eigen If-This-Then-That flows toe te voegen. Denk bijvoorbeeld aan het uitvoeren van een script of het automatisch open van het callnotitie scherm in plaats van dat je die open moet klikken.

Technisch

Bubble – en daarmee de Somtoday Software CRM connector – koppelen aan je telefonieomgeving is zeer eenvoudig. De procedure verschilt per telefonieomgeving maar één ding hebben ze allemaal gemeen, je hoeft er geen techneut voor te zijn.

Uitbelmogelijkheden CRM

Klik & bel vanuit CRM
Selecteer & bel vanuit CRM
Kopieer en bel

Integratie mogelijkheden

Activity Hub
Call registratie
Call logging (+AI transcription)
Multi result pop-up
SearchBar

Implementatietype

Bubble Desktop
Bubble Cloud

Integratie type

Realtime API (bedrijfs niveau)
Clone Template

Ondersteunde applicaties

Bubble Desktop Pop-up
Bubble Third-Party API
Bubble365 Chrome Plug-in
Bubble365 Edge Plug-in
Bubble365 Teams App
Bubble365 Embedded Phone App
Bubble365 Mobile App
Bubble365 iFrame

Actie Knoppen

CRM specifieke knoppen

Standaard Bubble pop-up functies

Pop-up notificatie
Inhoud pop-up aanpasbaar
Single sign-on
Meertalig
Interne oproepen verbergen
Sorteer resultaat
Klik & bel
Gesprekken terughalen
Terug bellen
Timer gespreksduur
Call history
Call Note
Nieuwste functionaliteiten
Nummernotatie

Knoppen

Hieronder staat de lijst met beschikbare knoppen. Dit zijn zowel CRM specifieke- als generieke Bubble functies.

Open in Somtoday
Custom Action (standard button)
Send E-mail (standard button)
Callback request (standard button)
Call Control (standard button)*
Send WhatsApp message (standard button)
Send Microsoft Teams message (standard button)
Open SearchBar (standard button)
Trigger Automations (standard button)

Parameters

Bepaal zelf de inhoud van de pop-up per gebruiker, afdeling of organisatie met informatie uit jouw CRM pakket. Hieronder staat de lijst met parameters die beschikbaar is vanuit jouw CRM software weergegeven.

somtoday_uuid
somtoday_leerlingnummer
somtoday_roepnaam
somtoday_voornamen
somtoday_voorletters
somtoday_achternaam
somtoday_geslacht
somtoday_geboortedatum
somtoday_mobielnummer
somtoday_telefoonnummer
somtoday_adres_postcode
somtoday_adres_straat
somtoday_adres_huisnummer
somtoday_adres_huisnummer_toevoeging
somtoday_adres_huisnummer_zonder_toevoeging
somtoday_adres_woonplaats
somtoday_adres_land
somtoday_adres_buitenlands_adres
somtoday_adres_buitenlands_adres_regel_1
somtoday_verzorgers_0_uuid
somtoday_verzorgers_0_volgnummer
somtoday_verzorgers_1_uuid
somtoday_verzorgers_1_volgnummer
somtoday_vestiging_uuid
somtoday_vestiging_naam
somtoday_plaatsingen_0_uuid
somtoday_plaatsingen_0_schooljaar
somtoday_plaatsingen_0_startdatum
somtoday_plaatsingen_0_einddatum
somtoday_plaatsingen_0_leerjaar
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_uuid
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_afkorting
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_naam
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_code
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_landelijke_naam
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_profielafkorting
somtoday_plaatsingen_0_opleiding_profielnaam
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_uuid
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_omschrijving
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_leerjaar
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_onderwijssoort
somtoday_plaatsingen_0_stamgroep_naam
somtoday_plaatsingen_0_bekostigingsvestigingscode
somtoday_plaatsingen_0_mentoren_0_medewerker_uuid
somtoday_plaatsingen_0_mentoren_0_toewijzing
somtoday_lesgroepen_0_uuid
somtoday_lesgroepen_0_naam
somtoday_lesgroepen_0_begindatum
somtoday_lesgroepen_0_einddatum
somtoday_lesgroepen_0_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_0_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_1_uuid
somtoday_lesgroepen_1_naam
somtoday_lesgroepen_1_begindatum
somtoday_lesgroepen_1_einddatum
somtoday_lesgroepen_1_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_1_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_2_uuid
somtoday_lesgroepen_2_naam
somtoday_lesgroepen_2_begindatum
somtoday_lesgroepen_2_einddatum
somtoday_lesgroepen_2_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_2_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_3_uuid
somtoday_lesgroepen_3_naam
somtoday_lesgroepen_3_begindatum
somtoday_lesgroepen_3_einddatum
somtoday_lesgroepen_3_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_3_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_4_uuid
somtoday_lesgroepen_4_naam
somtoday_lesgroepen_4_begindatum
somtoday_lesgroepen_4_einddatum
somtoday_lesgroepen_4_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_4_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_5_uuid
somtoday_lesgroepen_5_naam
somtoday_lesgroepen_5_begindatum
somtoday_lesgroepen_5_einddatum
somtoday_lesgroepen_5_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_5_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_6_uuid
somtoday_lesgroepen_6_naam
somtoday_lesgroepen_6_begindatum
somtoday_lesgroepen_6_einddatum
somtoday_lesgroepen_6_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_6_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_7_uuid
somtoday_lesgroepen_7_naam
somtoday_lesgroepen_7_begindatum
somtoday_lesgroepen_7_einddatum
somtoday_lesgroepen_7_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_7_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_8_uuid
somtoday_lesgroepen_8_naam
somtoday_lesgroepen_8_begindatum
somtoday_lesgroepen_8_einddatum
somtoday_lesgroepen_8_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_8_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_9_uuid
somtoday_lesgroepen_9_naam
somtoday_lesgroepen_9_begindatum
somtoday_lesgroepen_9_einddatum
somtoday_lesgroepen_9_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_9_vestiging_naam
somtoday_lesgroepen_10_uuid
somtoday_lesgroepen_10_naam
somtoday_lesgroepen_10_begindatum
somtoday_lesgroepen_10_einddatum
somtoday_lesgroepen_10_vestiging_uuid
somtoday_lesgroepen_10_vestiging_naam
somtoday_vakkeuzes_0_uuid
somtoday_vakkeuzes_0_begindatum
somtoday_vakkeuzes_0_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_0_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_0_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_0_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_0_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_0_niveau
somtoday_vakkeuzes_0_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_0_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_0_opleiding
somtoday_vakkeuzes_0_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_1_uuid
somtoday_vakkeuzes_1_begindatum
somtoday_vakkeuzes_1_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_1_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_1_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_1_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_1_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_1_niveau
somtoday_vakkeuzes_1_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_1_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_1_opleiding
somtoday_vakkeuzes_1_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_2_uuid
somtoday_vakkeuzes_2_begindatum
somtoday_vakkeuzes_2_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_2_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_2_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_2_niveau
somtoday_vakkeuzes_2_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_2_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_2_opleiding
somtoday_vakkeuzes_2_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_3_uuid
somtoday_vakkeuzes_3_begindatum
somtoday_vakkeuzes_3_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_3_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_3_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_3_niveau
somtoday_vakkeuzes_3_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_3_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_3_opleiding
somtoday_vakkeuzes_3_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_4_uuid
somtoday_vakkeuzes_4_begindatum
somtoday_vakkeuzes_4_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_4_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_4_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_4_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_4_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_4_niveau
somtoday_vakkeuzes_4_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_4_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_4_opleiding
somtoday_vakkeuzes_4_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_5_uuid
somtoday_vakkeuzes_5_begindatum
somtoday_vakkeuzes_5_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_5_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_5_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_5_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_5_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_5_niveau
somtoday_vakkeuzes_5_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_5_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_5_opleiding
somtoday_vakkeuzes_5_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_6_uuid
somtoday_vakkeuzes_6_begindatum
somtoday_vakkeuzes_6_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_6_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_6_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_6_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_6_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_6_niveau
somtoday_vakkeuzes_6_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_6_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_6_opleiding
somtoday_vakkeuzes_6_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_7_uuid
somtoday_vakkeuzes_7_begindatum
somtoday_vakkeuzes_7_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_7_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_7_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_7_niveau
somtoday_vakkeuzes_7_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_7_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_7_opleiding
somtoday_vakkeuzes_7_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_8_uuid
somtoday_vakkeuzes_8_begindatum
somtoday_vakkeuzes_8_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_8_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_8_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_8_niveau
somtoday_vakkeuzes_8_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_8_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_8_opleiding
somtoday_vakkeuzes_8_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_9_uuid
somtoday_vakkeuzes_9_begindatum
somtoday_vakkeuzes_9_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_9_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_9_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_9_niveau
somtoday_vakkeuzes_9_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_9_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_9_opleiding
somtoday_vakkeuzes_9_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_10_uuid
somtoday_vakkeuzes_10_begindatum
somtoday_vakkeuzes_10_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_10_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_10_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_10_niveau
somtoday_vakkeuzes_10_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_10_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_10_opleiding
somtoday_vakkeuzes_10_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_11_uuid
somtoday_vakkeuzes_11_begindatum
somtoday_vakkeuzes_11_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_11_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_11_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_11_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_11_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_11_niveau
somtoday_vakkeuzes_11_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_11_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_11_opleiding
somtoday_vakkeuzes_11_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_12_uuid
somtoday_vakkeuzes_12_begindatum
somtoday_vakkeuzes_12_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_12_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_12_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_12_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_12_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_12_niveau
somtoday_vakkeuzes_12_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_12_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_12_opleiding
somtoday_vakkeuzes_12_schooljaar
somtoday_vakkeuzes_13_uuid
somtoday_vakkeuzes_13_begindatum
somtoday_vakkeuzes_13_landelijke_vakcode
somtoday_vakkeuzes_13_landelijke_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_13_school_vaknaam
somtoday_vakkeuzes_13_school_vakafkorting
somtoday_vakkeuzes_13_school_vakuuid
somtoday_vakkeuzes_13_niveau
somtoday_vakkeuzes_13_leerjaar
somtoday_vakkeuzes_13_onderwijssoort
somtoday_vakkeuzes_13_opleiding
somtoday_vakkeuzes_13_schooljaar
somtoday_gebruikersnaam
somtoday_edu_person_real_id
somtoday_geboorteplaats
somtoday_geboorteland
somtoday_wenst_contact_via_e_mail
somtoday_is_actief
somtoday_school_van_herkomst_brin
somtoday_school_van_herkomst_naam
somtoday_advies_school_van_herkomst
somtoday_onderwijs_sinds
somtoday_debiteur_gegevens_extern_debiteurnummer
somtoday_debiteur_gegevens_tenaamstelling
somtoday_debiteur_gegevens_adres_postcode
somtoday_debiteur_gegevens_adres_straat
somtoday_debiteur_gegevens_adres_huisnummer
somtoday_debiteur_gegevens_adres_huisnummer_toevoeging
somtoday_debiteur_gegevens_adres_huisnummer_zonder_toevoeging
somtoday_debiteur_gegevens_adres_woonplaats
somtoday_debiteur_gegevens_adres_buitenlands_adres
somtoday_debiteur_gegevens_adres_buitenlands_adres_regel_1
somtoday_telefoonnummer_geheim
somtoday_adres_geheim
somtoday_werk_telefoonnummer
somtoday_medewerkernummer
somtoday_afkorting
somtoday_hoofdvestiging_uuid
somtoday_hoofdvestiging_naam
somtoday_is_docent
somtoday_functie
somtoday_datum_in_dienst
somtoday_is_onderwijzend_personeel
somtoday_is_ondersteunend_personeel
somtoday_privetelefoonnummer_geheim
somtoday_leerlingen_van_vestiging_0
somtoday_relatie_tot_leerlingen_0_uuid
somtoday_relatie_tot_leerlingen_0_relatiesoort
somtoday_uitgebreid_telefoonnummer
somtoday_uitgebreid_mobiel_nummer
somtoday_mobielwerknummer_geheim

Compatibiliteit

3CX [plug-in]